Konflikte erleben wir häufig als belastend. Sie bieten aber auch die Möglichkeit, Situationen neu zu bewerten und gemeinsam zu einer besseren Lösung zu finden. Unterschiedliche Ansichten sind auch immer Entwicklungsfelder. Ein positives Auseinandersetzen hilft uns Beziehungen zu verbessern. Egal, ob im privaten oder beruflichen Kontext, ist ein sicherer, bewusster Umgang mit Konflikten ein Erfolgsfaktor.
Für Mediator*innen bietet das Seminar eine gute Möglichkeit das Basiswissen in der Mediation zu wiederholen und zu vertiefen.
Ziele
Durch dieses Online-Seminar soll es Ihnen möglich werden sicherer in Konfliktsituationen zu handeln. Sie können Konflikte analysieren, wissen wie heikle Situationen deeskaliert werden und welche Kommunikationsformen hilfreich sind.
Inhalte:
- Methoden der Konfliktanalyse – Spinnwebmodell
- Eskalationsstufenmodell nach Friedrich Glasl
- Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg
- Formulieren von ICH-Botschaften
Methode:
- Impulsvortrag
- Gruppenarbeiten
- Selbstreflexion
- Diskussion
Nutzen für Mediator*innen:
In diesem Seminar werden die wichtigsten Grundlagen rund um das Thema Konflikt und gewaltfreie Kommunikation bearbeitet und dient zur Wiederholung des in der Grundausbildung erlernten Wissens.
Das Seminar hat einen Umfang von 3 Einheiten, die anrechenbar für die Weiterbildung in der Mediation sind.
Referentin: Mag. Christine Haberlehner
