Wenn wir nicht wissen, welchen Hafen wir ansteuern sollen, ist kein Wind günstig. – Seneca
Konflikte mit einer systemischen Brille zu betrachten, eröffnet in vielen Fällen oft neue Perspektiven. Viele von Ihnen kennen Konfliktanalyse-Tools wie zum Beispiel das Eisberg-Modell, die Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl oder die Spinnweben-Analyse. Diese Modelle eignen sich, um in der Konfliktbearbeitung…
