Wenn wir nicht wissen, welchen Hafen wir ansteuern sollen, ist kein Wind günstig. – Seneca
Konflikte mit einer systemischen Brille zu betrachten, eröffnet in vielen Fällen oft neue Perspektiven. Viele von Ihnen kennen Konfliktanalyse-Tools wie zum Beispiel das Eisberg-Modell, die Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl oder die Spinnweben-Analyse. Diese Modelle eignen sich, um in der Konfliktbearbeitung strukturierter vorzugehen. Man setzt sich die entsprechende Brille auf und beleuchtet darunter den Fall. Genauso ist es mit der Systembrille.
Aber was bedeutet eigentlich systemisch?
Systemisch bedeutet, dass alles miteinander verbunden ist. Es geht immer darum, wie Elemente zusammenhängen und welchen Mustern sie unterliegen. Es bietet einen Blick auf die Zusammenhänge in einem System, um Ansatzpunkte für Veränderungen zu finden.
Es gibt sogenannte systemische Gesetze. Wenn diese gestört werden, führt das oft zu Disharmonie. Die Verletzung dieser systemischen Gesetze in Verbindung mit Nicht-Würdigung, ist häufig der Auslöser für Konflikte. Systemische Gesetze sind:
- Was ist, muss anerkannt werden VS Verleugnung der Wirklichkeit
- Recht auf Zugehörigkeit VS Ausklammern von Zugehörigen
- Ausgleich von Geben und Nehmen VS Zu viel Geben, wenig Annehmen; Zu viel Geben, wenig Nehmen
- Vorrang des Früheren vor dem Späteren VS Besserwisserei der Späteren
- Vorrang der höheren Verantwortung VS Pseudo-demokratische Ideologie
- Vorrang der höheren Leistung VS Nicht-Würdigung
- Wissens-/Kompetenz-Vorrang VS Nicht-Würdigung
Wenn Konflikte nun unter diesen Gesichtspunkten analysiert werden, wird oft klar, dass eines oder mehrere dieser Gesetze verletzt wurden. Dadurch wird Klarheit geschaffen und es ergibt sich die Möglichkeit Veränderungsprozesse anzustoßen.
Unterschiede zum klassischen Coaching
Im Gegensatz zum klassischen Coaching wird im Systemischen Coaching bzw. im Systemischen ConflictCoaching mit Aufstellungselementen gearbeitet. Ein Systemischer Coach verfügt über spezielle Systemkompetenzen. Systemisches Coaching ist eine individuelle Unterstützung zur Erreichung Ihrer persönlichen Ziele. Dabei gibt der Coach nicht die Lösung vor, sondern nimmt Sie an der Hand und begleitet Sie auf dem Weg zu Ihrem Ziel. Jeder Coach verfügt über unterschiedliche Werkzeuge.
Unter Systemisches ConflictCoaching versteht man das Begleiten einer Person bei der Analyse und Regelung eines Konflikts. Es vereint systemisches Coaching mit mediativen Kompetenzen. Der ConflictCoach ist speziell im Bereich Konflikt ausgebildet, so dass er über mehr Konfliktkompetenzen verfügt und im Coaching die Konfliktbrille aufsetzt. Im Coachingprozess wird der Coachee mit systemischen Methoden (z.B. Brettaufstellung, systemische Fragestellungen, …) dabei begleitet an einem Konflikt zu arbeiten, um ihn zu lösen. Der Systemische ConflictCoach stellt mentale Techniken zum besseren Umgang mit schwierigen Situationen zur Verfügung. Die Haltung ist dieselbe wie im systemischen Coaching – der Coach ist verantwortlich für den Prozess, der Coachee für den Inhalt.
Was ist nun der Unterschied zwischen einem Systemischen Coach und einem Systemischen ConflictCoach?
Im Gegenteil zum Systemischen Coach verfügt ein Systemischer ConflictCoach über grundlegende Kenntnisse in der Konfliktbearbeitung, ist hochreflektiert über sein eigenes Konfliktverhalten, um mögliche Trigger im Coaching zu vermeiden, und hat Techniken zur Konfliktanalyse und -bearbeitung sowie mentale Techniken. Ein Systemischer ConflictCoach verfügt über klassische Konfliktanalyse Methoden, wie zum Beispiel das Eisbergmodell und hat zusätzlich noch die Möglichkeit systemisch zu arbeiten.
Systemische Methoden sind…
- Brettaufstellung
- Bodenanker
- Systemische Fragestellungen
- Inneres Team
- Gewaltfreie Kommunikation
- Biographiearbeit
Das Systemische-ConflictCoaching-Modell bei der Akademie für Mediation und Persönlichkeitsbildung richtet sich nach dem Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Die passende Ausbildung dazu bieten wir im Lehrgang zum Zertifizierten Systemischen ConflictCoach an. Das Modell wurde von uns einzigartig in Österreich konzipiert. Es ist sowohl für Mediator:innen zum Arbeiten in Einzelsettings und zur Weiterbildung als auch für den Einstieg in die Mediation geeignet.